Trygs kundetilfredshed er i bund: 'Vi har igangsat flere initiativer'

Trygs kundetilfredshed er i bund: ‘Vi har igangsat flere initiativer’

Selv om Tryg skraber bunden i en ny måling om kundetilfredsheden i forsikringsbranchen, mener man, at der er tale om et øjebliksbillede. Samtidig peger man på præmieforhøjelser som en af årsagerne til den stigende utilfredshed. Derfor har man også igangsat flere initiativer, der skal forbedre kundetilfredsheden.