Vi står overfor store forandringer på forsikringsmarkedet, forventer Lars Gundorph, der efter et arbejdsliv i toppen af mæglerbranchen nu står i spidsen for Howden. Således vil agenturer og mæglere over de næste ti år overtage 75 pct. af kundekontakten med erhvervskunder mod 25 pct. i dag pga. den voldsomme reduktion af forsikringsselskabernes egne assurandører. Forsikringstopchef er helt uenig: AI vil i stedet gøre mæglere overflødige.